Las presentes Condiciones Generales de Venta y Entrega regulan las relaciones comerciales derivadas del suministro de productos efectuado por 3V Inversiones E.I.R.L., identificada con RUC N.° 20532519609, titular de la marca comercial MR. ICEMAN (en adelante, "MR. ICEMAN"), y serán aplicables a toda operación comercial realizada con sus clientes.
MR. ICEMAN entrega sus productos conforme a sus especificaciones técnicas y procedimientos internos de producción y control de calidad vigentes al momento del despacho.
Salvo estipulación expresa en contrario, el producto es inspeccionado antes de su entrega y se considera conforme al momento de ser puesto a disposición del cliente para su retiro o cargado en el medio de transporte correspondiente.
La entrega del producto se entenderá realizada de la siguiente manera:
a) Retiro por el cliente o por un transportista designado por éste
La entrega se considerará efectuada cuando el producto sea retirado de las instalaciones de MR. ICEMAN o cargado en el vehículo del cliente o en el medio de transporte designado por éste. Desde ese momento, la custodia, conservación y responsabilidad sobre el producto serán asumidas exclusivamente por el cliente.
b) Entrega mediante transporte de HIELO.PE
Cuando el servicio de transporte sea prestado por MR. ICEMAN, la entrega se entenderá efectuada en el momento en que el producto sea puesto a disposición del cliente en el lugar convenido y éste, o la persona autorizada para recibirlo, tome posesión del mismo. A partir de dicho momento, la custodia, conservación y responsabilidad sobre el producto serán asumidas exclusivamente por el cliente.
La recepción del producto sin observaciones expresas constituirá conformidad respecto de la cantidad, estado y calidad aparente del producto al momento de la entrega.
Una vez producida la entrega en cualquiera de las modalidades previstas en el numeral 2 de las presentes Condiciones Generales de Venta , la custodia, control, conservación y responsabilidad sobre el producto serán asumidas exclusivamente por el cliente.
A partir de dicho momento MR. ICEMAN deja de tener control sobre las condiciones de transporte, manipulación, almacenamiento, distribución y conservación del producto.
En consecuencia, MR. ICEMAN no será responsable por pérdidas de calidad, contaminación, deterioro, derretimiento, alteración de las características del producto, mermas naturales, olores, contaminación cruzada o cualquier otra afectación originada con posterioridad a la entrega.
a) Transporte a cargo del cliente
Cuando el transporte sea realizado por el cliente o por un tercero designado por éste, será de su exclusiva responsabilidad que el vehículo, recipientes, tolvas, cajas, contenedores, herramientas y cualquier otro elemento que entre en contacto con el producto se encuentren limpios, en adecuado estado de conservación y aptos para su transporte.
MR. ICEMAN no será responsable por cualquier pérdida de calidad, contaminación, alteración de las características del producto o cualquier otra afectación derivada de las condiciones del vehículo, de los equipos utilizados o de la manipulación, almacenamiento o conservación posteriores a la entrega.
MR. ICEMAN podrá negarse a efectuar la carga cuando advierta condiciones que, a su criterio razonable, puedan comprometer la calidad del producto, la seguridad de sus trabajadores o el cumplimiento de la normativa aplicable, sin que ello genere responsabilidad alguna para la empresa.
b) Transporte a cargo de MR. ICEMAN
Cuando el transporte sea realizado por MR. ICEMAN, la empresa efectuará el traslado utilizando vehículos y procedimientos acordes con sus estándares operativos hasta el lugar de entrega previamente convenido con el cliente.
La responsabilidad de MR. ICEMAN finalizará al momento de la entrega efectiva del producto al cliente o a la persona autorizada para recibirlo, conforme a lo establecido en el numeral 2 de las presentes Condiciones Generales de Venta. A partir de dicho momento, toda responsabilidad relacionada con la manipulación, almacenamiento, conservación o uso del producto corresponderá exclusivamente al cliente.
El cliente deberá verificar la cantidad, estado y calidad aparente del producto al momento de la entrega.
La recepción del producto sin observaciones expresas constituirá aceptación plena de la entrega y conformidad respecto de la cantidad, estado y calidad aparente del producto.
No procederán reclamos posteriores respecto de condiciones que pudieron ser razonablemente verificadas durante la entrega.
Una vez recibido el producto, corresponde exclusivamente a El Cliente adoptar las medidas necesarias para su adecuada conservación, incluyendo el mantenimiento de las condiciones de temperatura, almacenamiento, manipulación y protección que resulten necesarias según el uso previsto.
HIELO.PE no responderá por pérdidas o deterioros derivados de una conservación inadecuada o insuficiente.
Las disposiciones del presente numeral serán aplicables a todo producto suministrado sin envase individual, incluyendo, entre otros, el hielo en barra triturado.
En estos casos, el cliente reconoce que, una vez efectuada la entrega conforme al numeral 2 de las presentes Condiciones Generales de Venta, la calidad, estado e inocuidad del producto dependerán de las condiciones de transporte, manipulación, almacenamiento y conservación bajo su exclusiva responsabilidad.
En consecuencia, MR. ICEMAN no será responsable por pérdidas de calidad, contaminación, alteraciones de las características del producto o cualquier otra afectación que tenga origen en hechos o circunstancias ocurridos con posterioridad a la transferencia de la custodia del producto.
Todo reclamo relacionado con diferencias de cantidad o calidad aparente deberá formularse al momento de la entrega y quedar registrado expresamente en el documento correspondiente.
Los reclamos posteriores deberán estar sustentados con evidencia objetiva que permita acreditar que la causa del reclamo existía antes de la transferencia de la custodia del producto.
La responsabilidad de MR. ICEMAN se limita exclusivamente al valor del producto efectivamente suministrado cuya falta de conformidad resulte acreditada y sea imputable directamente a la empresa.
En ningún caso MR. ICEMAN responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de clientes, daños consecuenciales, paralización de actividades ni cualquier otro perjuicio económico derivado del uso, transporte, almacenamiento o manipulación del producto con posterioridad a su entrega.
MR. ICEMAN no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, interrupciones del suministro eléctrico, restricciones de agua, desastres naturales, conflictos laborales, actos de autoridad o cualquier otra circunstancia que imposibilite total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por las leyes de la República del Perú.
Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Tacna, salvo que las partes acuerden expresamente un mecanismo alternativo de solución de controversias.
3V Inversiones E.I.R.L.
RUC 20532519609
Marca comercial: MR. ICEMAN
Tacna - Perú
Última actualización: 01 de Enero del 2026
Copyright © 2023 HIELO.PE - Todos los derechos reservados.
3V INVERSIONES EIRL - RUC 20532519609